Resumen

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 5 días. Si han pasado 5 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.

No es posible ser elegible para una devolución devido a la naturaleza virtual de los servicios que ofrecemos

Artículos no retornables por su naturaleza:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables
  • Equipamientos virtuales
  • Saldos virtuales tales como diamantes, gemas o demas tipos de nombres que son recargados a los clientes

Reembolsos

Si el producto no es entregado, le emitiremos un reembolso, no procederemos a reembolsar porque usted se ha equivocado de ID, correo, nick, nombre de jugador, numero de telefono o similar que se utilice para cargar un juego o algun servicio. Usted es responsable de su error.

Si nosotros nos equivocamos en cargar a otra cuenta, nos hacemos responsables de la misma.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito, saldo virtual en nuestra plataforma o cualquier metodo de pago que consideremos oportuno, dentro de 48 horas luego de resolución del problema.

 

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